En Mejor SEO Madrid trabajamos para ofrecer servicios de alta calidad. No obstante, ofrecemos una política clara de reembolsos y cancelaciones aplicable a los productos y servicios digitales contratados a través de mejorseomadrid.com.
Reembolsos
- No se realizarán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo fallo técnico grave no solucionado.
- Los reembolsos deben solicitarse por escrito mediante correo electrónico en un plazo máximo de 7 días desde la contratación si no se ha comenzado el servicio.
- Se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación del mismo.
Cancelaciones
- El usuario puede solicitar la cancelación de un servicio antes de su inicio. No se aplicarán cargos por cancelación anticipada.
- Una vez iniciado el servicio, para cancelar un servicio el cliente deberá notificar por escrito con al menos 30 días naturales antes de la próxima fecha de cobro.
- En servicios de suscripción mensual, la cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.
Forma de solicitud
Para solicitar un reembolso o cancelación, envía un correo con el asunto “Solicitud de reembolso/cancelación” a info@mejorseomadrid.com incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
Contacto
Para dudas sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, contacta con nosotros al +34 676 302 473 o escribe a info@mejorseomadrid.com.